Pastikan Flow! Omni-ChannelInteraksi Bisa Datang Darimana Saja / Kapan Saja!
Interaksi Bisa Datang Darimana Saja / Kapan Saja!
Pengalaman baru Perusahaan untuk berinteraksi dengan Pelanggan yang datang darimana saja, Telepon, Chat, SMS, Email, Whatsapp, Facebook, Instagram dan Twitter. Dengan memastikan tingkat engagement dan conversion Pelanggan menjadi naik berlipat dengan dukungan platform Ticketing dan CRM yang terintegrasi.
CRM
Platform CRM terintegrasi untuk menyimpan data Pelanggan dengan atribut dan transaksi yang telah dilakukan. Interaksi dilakukan secara langsung melalui platform CRM dengan kanal pilihan.
Pilihan Kanal Interaksi
Gunakan kanal komunikasi yang disediakan sesuai kebutuhan, untuk berinteraksi dengan Pelanggan. Dari komunikasi konvensional hingga digital berbasis data.
Ticketing
Simpan setiap interaksi Pelanggan yang berhubungan dengan dukungan operasional layanan, dukungan pengangan komplain dan gangguan dalam satu platform Ticketing yang terintegrasi.