Klausul DisclaimerHal-hal di Luar Tanggung Jawab Penyedia Layanan
Hal-hal di Luar Tanggung Jawab Penyedia Layanan
1. Klaim Penerima Konten
Setiap konten yang dikirimkan menjadi tanggung jawab sepenuhnya Perusahaan pengguna layanan, hal-hal yang terkait dengan konten dan proses penerimaan di sisi Penerima merupakan tanggung jawab Perusahaan pengguna layanan.
Penerima tidak bisa melakukan klaim dan tuntutan terhadap Penyedia layanan, semua klaim dan tuntutan yang diterima dari Penerima oleh Penyedia layanan akan diteruskan ke Perusahaan pengguna layanan.
2. Downtime Layanan Akibat Pemeliharaan
Layanan yang tidak dapat digunakan dikarenakan proses pemeliharaan yang telah diberikan informasi sebelumnya, tidak dapat dibebankan kepada Penyedia layanan.
Informasi jadwal waktu pemeliharaan dan upgrade akan diinformasikan minimal tiga (3) hari sebelumnya dan dilakukan di waktu di luar jam-jam kantor.
3. Kegagalan Operasional Dikarenakan Pihak Ketiga
Kegagalan operasional dan ketersediaan layanan sehingga Perusahaan pengguna layanan tidak dapat memanfaatkan layanan secara maksimal dikarenakan gangguan dari Pihak Ketiga atau pihak luar seperti penyedia internet, data center, telekomunikasi sip trunk voip dan penyedia media pengiriman lainnya, tidak dapat dibebankan kepada Penyedia layanan.